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| Spain | 1-3 Arbeitstage |
|---|---|
| MAIN EU | 2-4 Arbeitstage |
| ROE | 4-7 Arbeitstage |
| ROW y EEUU | 10-15 Arbeitstage |
Carethy operiert und liefert in 139 Länder weltweit. Jedes Land ist Teil einer Gruppe von Ländern, nämlich Spanien, EU, ROE, USA und ROW. Um die Gruppe, zu der das Zielland gehört, zu konsultieren, konsultieren Sie bitte den folgenden Link.
| Spain* | MAIN EU | ROE | ROW y EEUU |
|---|---|---|---|
| Reedereien | Reedereien | Reedereien | Reedereien |
| Mondial Relay, DHL, Tourline SEUR | Mondial Relay, GLS, DHL, Redur*, Tourline | GLS*, DHL Express, DHL, Spring** | DHL*, Spring* |
| *Ausgenommen die Kanarischen Inseln. Für Sendungen auf die Balearen wird ein Zuschlag von 5€ erhoben. | *Nachdem die Bestellung im Bestimmungsland eintrifft, erfolgt die Lieferung durch das örtliche Postamt. | *Bei Abwesenheit einer Person, die die Bestellung entgegennimmt, kann der Spediteur sie ohne vorherige Benachrichtigung bei einem Nachbarn abgeben oder an der nächstgelegenen Sammelstelle abgeben. | *Nachdem die Bestellung im Bestimmungsland eintrifft, erfolgt die Lieferung durch das örtliche Postamt. Die Bestellung wird einer Zollkontrolle unterzogen, so dass alle zusätzlichen Gebühren und/oder Unterlagen, die von den Behörden verlangt werden, vom Kunden innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zur Verfügung gestellt werden müssen.. |
| Der Lieferservice am nächsten Tag ist für alle Bestellungen verfügbar, die vor 11:00 Uhr von Montag bis Donnerstag (außer an Feiertagen) aufgegeben werden, nur für Produkte, die auf Lager sind. | Der Lieferservice am nächsten Tag ist für alle Bestellungen verfügbar, die vor 11:00 Uhr von Montag bis Donnerstag (außer an Feiertagen) aufgegeben werden, nur für Produkte, die auf Lager sind. | *Nachdem die Bestellung im Bestimmungsland eintrifft, erfolgt die Lieferung durch das örtliche Postamt. Die Bestellung wird einer Zollkontrolle unterzogen, so dass alle zusätzlichen Gebühren und/oder Unterlagen, die von den Behörden verlangt werden, vom Kunden innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zur Verfügung gestellt werden müssen. |
Der Kunde ist für alle Versandkosten, Zoll- und Verwaltungsgebühren verantwortlich und übernimmt die Verantwortung für verloren gegangene Sendungen des Spediteurs.
Sobald die Bestellung das Lager von Carethy und das Staatsgebiet verlässt, ist das Versandunternehmen für den Zustand der Sendung (Verspätungen, Schäden, Verluste usw.) verantwortlich.
Wenn eine Bestellung aus Gründen, die ausserhalb der Kontrolle von Carethy liegen, nicht geliefert werden kann, wird der volle Betrag des Kaufs zurückerstattet, abzüglich der Kosten für den Versand und die Rücksendung des Pakets.
Wenn die Bestellung aufgrund von Zollproblemen, falscher Adresse oder Abwesenheit am Tag der Lieferung zurückgegeben wird, werden die Versandkosten nicht erstattet, und der entsprechende Betrag wird bezahlt, sobald das Paket in unserem Lager eintrifft.
Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund, z.B. aus einem Sinneswandel, die Bestellung zurücksenden möchte, wird eine Rücksende-Transaktionsgebühr erhoben (fragen Sie in jedem Fall beim Kundendienst nach den Kosten).
Wenn Sie einen Anspruch im Zusammenhang mit Transportschäden geltend machen möchten, muss dies innerhalb von 48 Kalenderstunden nach Eingang Ihrer Bestellung über unser Support-Center erfolgen. Nach der Bestätigung einer Reklamation wird der entsprechende Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode bezahlt, die auch beim Kauf verwendet wurde. Um diese Art von Vorfällen abzudecken, können Sie die YOGA-Garantie in Anspruch nehmen.
Die Produkte können innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts zurückgegeben werden. Bevor Sie eine Rückgabe vornehmen, sollten Sie sich mit unserem Kundendienst in Verbindung setzen, um diesen zu informieren und Hilfe bei der Abwicklung zu erhalten. Nach Erhalt der zurückgesandten Ware und Überprüfung ihres guten Zustands wird der Betrag innerhalb von 14 Tagen nach der Überprüfung der Produkte zurückerstattet. Die Produkte müssen sich in ihrem Originalzustand befinden und das Rückgabeblatt muss korrekt ausgefüllt sein.
Um eine Rückgabe vornehmen zu können, muss der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Produkts tragen. Für den Fall, dass die Rücksendung aufgrund eines beschädigten Produkts oder aufgrund der Lieferung eines fehlerhaften Produkts erfolgt, sollte unverzüglich unser Kundendienst kontaktiert werden.
